2010年4月15日晚10时，约九十岁左右的老太因迷路走到万邦香料门前时请求帮忙。经了解老太已出来一天了，因一天没吃没喝又一天无方向行走，又累又饿说话有气无力，并且前言不搭后语。保安员朱清、罗双喜将老太带之值班室坐下休息，之后老人连喝两杯水，朱清又跑回宿舍找来好吃的给老人。经一段时间休息平静后，老太才少有清醒，最后朱清在老太衣服内角处找到她女儿的联系电话83***412，后经联系，老太侄儿王先生开车将老太带回。