从事基层保安工作18年，有欢笑有泪水，一路走来实在不易，工作中常与客户打交道，而人各有志、性情各异，遇到通情达理的客户还能理解支持，面对难缠以自我为中心的客户，说话难听，行为处事不谈、不理，常常克制情绪好言相劝化解矛盾。

上午，有位女车主，直接将车堵在厂区大门口，同事上前劝阻，告知院内有“带电作业抢修车”随时进出会造成拥堵，请她将车辆开到公共区域停车位，女车主不听劝阻下车关上车门说道：我来你们单位办业务，停车十分钟就开走，不然你就打110。虽说有困难找警察，但现在也不能因为一点小事，去麻烦人民警察，也无形中给他们增加了工作量。同事无奈地看着我，很是为难，其实这种情况早已见多不怪了，我面带着笑容，走向前去，对女车主说：女士，这点小事不需要麻烦110，相信您车技过硬，前面的车位您一定能将车子开进去的，您可以试一下，实在不行，我再帮您到厂区找个车位。女车主对说了声：“谢谢！”，然后把车开走停到车位上了。

社会在快速发展，大家都在承受种种压力的同时，心情变得浮躁，而真正都能做到换位思考的还少之甚少，需要从自身做起，不断努力，影响他人。有位老师曾对我们说过:要以谦和的态度待人，以善胜恶，不管别人是否讲道理，但是自己要做一个有道德的人，能改变的就改变，能修剪的就修剪，如果不能改变也不能修剪，那就欣然接受。在工作中，我们不是向那些不服从管理的人妥协，而是用更好的办法避免矛盾，解决问题。人们的维权意识越来越强，当我们穿上保安制服，已经不是单纯的个体，而是代表着身后强大的团体，做事三思而后行，不与他人争高下，达到管理的目的，不违反规章制度，谦逊自己和气待人。