一个出色的保安分队离不开优秀的管理队长和精干的队员,而分队长必须有一套自己的管理方法,团结带领好自己的队员,形成一个紧密的团体,这样才能事半功倍。由于基层队员的年龄结构、文化层次不同等因素限制,分队长在工作中就要注意方式方法,以减少矛盾的发生,有利于工作的顺利开展。
我在公司基层分队长岗位工作已经快十年了,有一点自己的想法,总结了几条,与大家分享一下。
一、建立健全队员档案
必须健立健全队员档案,做好队员的情况记录。不管一个分队有多少人组成,必须做好队员的台帐工作,记录队员的个人信息(年龄结构、文化水平、家庭成员、现住址、原单位或进入公司时间),认真记录队员在执勤点的表现情况,好与不好均要详细记录。
二、认真执行例会制度
必须认真执行例会制度,做好上传下达的精神。每周例会要认真对待,将上层的指示精神全部传达给队员,让队员随时了解公司的发展动态,对人防管理中心提出的“两保一防”工作要贯彻执行,以便更好的开展分队工作。同时可将本点的工作情况进行分析,哪些是重点需要立即做好的,不足之处要及时更改。同时,对队员的身体情况做好跟踪,如血压定期或不定期的进行测量、道路的安全等方面是一项常抓不懈的工作。
三、狠抓队员执勤形象
只有狠抓队员执勤形象,才能提高队员的执勤质量。企业的宣传靠的是口碑,队员的执勤形象直接关系到总公司和客户单位“双重”的企业形象,执勤中文明用语、礼貌待人,敢于管事问事是基层保安队员的根本,加大巡查力度,细心观察,善于发现问题,合理处置问题,从而有效的提高客户单位的安全。
四、常交流多沟通
只有常交流、多沟通,才能有利于大家共同进步。人际关系是做好工作的前提条件,与队员多交流才能了解队员的思想情况,熟知他们的性格,随时掌握他们的情绪,并且将自己的一些想法、看法说出来,共同探讨才能顺利的开展执勤点工作,彼此学习有利于共同进步。
五、严于律己做表率
必须严于律己做表率,以情带兵、以理服人。严格要求自己,才能更有说服力去管理其他队员,遇事打头阵,其他队员才会紧跟步伐,分配的任务才能不折不扣的完成。以人性化管理为基石,以严明纪律为杠杆,既要从队员的切身利益出发,也要严格的执行制度,做到奖罚分明。
六、端正思想放正位置
必须端正思想放正位置,鼓励队员积极向上。作为一个分队的领头人,思想必须端正,摆好自己的位置,平易近人,不高估自己也不看低别人,常给身边的队员传递正能量,引导队员积极向上,为总公司的发展贡献自己的力量。
七、团结友爱真诚互助
必须团结友爱真诚互助,遇事务要齐心协力。在与队员相处中,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,成为队员之间的一根线,起到相连作用,和睦相处才能使整个分队的工作有条不紊的开展,众人一条心,黄土变成金,不管分队遇到什么困难都能很好的解决。