为使项目顺利实施，完善是制度和标准化管理是提供优质服务的保障，我们充分利用《保安服务标准化和质量控制》，制定相关日常管理标准和措施如下：

一、保安人员日常管理标准

       为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保采购方工作人员人身和物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本标准要求。 

保安人员纪律

       1.认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格保安服务管理条例和学院有关规章制度，在保安权限范围内进行保安服务；

       2.加强组织纪律观念，遵守各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守；上班时间不喝酒、吸烟、 做私事，不准在工作岗位上接待亲友；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；

       3.文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；

       4. 廉洁奉公，不谋私利，坚持原则， 是非分明。不得利用工作之便进行违法违纪活动；

       5.严守秘密，未经同意不得以任何方式关于项目安保的相关信息。 不得擅自将无关人员带入执勤范围；

       6.爱护公共财物，遵守公共设施与场地的使用守则，不得损坏财物或设施。

二、保安人员着装

       1.保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴工作证；

       2.制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；

       3.着制服时统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；

       4. 每个班次的保安服装必须统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插在衣袋里。

三、保安人员仪容仪表

       1.仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；
       2.不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；

       3.站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；

       4.上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背；

       5.不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；

       6.态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、高级访客经过时必须敬礼；

       7.执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，避免和对方发生冲突；
       8.工作时必须使用礼貌用语；切忌粗言秽语 。

四、保安人员工作技能

       1.能熟记执勤区的基本情况；熟悉区内消防设施及通道的具体情况；

       2.能准确填写各种表格、记录；

       3.能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如对讲机、电梯、大门、各种警用装具、灭火器材等。

五、保安工作日常管理标准及措施

      （一）、门卫日常勤务管理中标准及措施

       1、 验证

       1)逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2米到3米时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。

       2)重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。

       3)对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。

       2.勤务制度 
       1)交接班制度 
       (1）保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。 
       (2）上岗前的准备工作接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 

       (3）交班接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

       2)请示报告制度  

       保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。

       3)勤务检查制度  

       驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。

       4)勤务登记制度  

       勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

       3.岗位要求                  

       1)着装整齐，语言文明,手势规范,站姿端正，精神饱满。

       2)熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。 

      3)了解门卫区域内的环境状况和安全措施。 

      4)熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。 

      5）基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。

     (二)守护日常管理标准及措施

      1. 守护服务 

      1）保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。 

      2）维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。 

      3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。

     2.守护服务操作规程 

   （1）制定守护方案 

   （2）根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。

   （3）守护方案需经客户单位审定，对治安保卫重点单位及重大活动等的守护方案需经上级主管部门批准。 

       3.上岗前的准备  

      担任守护任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记薄。  

      4.岗位要求  

   （1)执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。          

   （2)熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。        

   （3)熟记与有关部门、人员的联系方式。 

   （4)熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告。

     5.守护勤务的措施

    （1)固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。             

    （2)移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。 

    （3)瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。