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用心做事,快乐工作---探析保安员应有的工作态度

 
时间:2012-06-28  信息来源:福建保安  点击:5941次  【字体:
 
    摘要:改革开放以来,随着我国经济社会的发展,社会结构的变化和社会公众安全需求的日益提高,保安服务业在维护社会治安和服务市场经济建设方面发挥了重要作用。保安行业也经过了最初的经验管理、科学管理和战略管理后,正日益认识到企业最高层次的竞争已经不再是技术、资金、策略的竞争,而是企业形象的竞争。
    对于现在而言保安服务行业一直在不断的扩大,从平时的门卫,到小区的巡逻,现在越来越多的保安服务走进生活。从而如何让人们接收到的是一份又一份温馨的服务是我们的首要任务。作为一个保安服务行业的工作人员,首先保证的是一个工作态度,每天都会面对很多的人和事,对于我们所做的保安服务一定要有一个交代,从保安服务行业来讲一个保安人员不仅仅是代表着自己企业的形象,也象征了自己服务的客户的形象。所以做好保安服务行业就必须严于律己,实践和经验告诉我们,认真负责的态度是落实好各项工作所必须持有的一种精神状态。
    一、工作认真负责态度的重要性和必要性
    (一)认真负责的态度对执行力有直接影响
    长期以来,人们对保安职业存在偏见,对保安职业的认同感低, 认为其不能提供高级安全产品,保安在大多数人的眼中还等同于看大门的,认为是一种低贱的行业。这种想法,在我们保安工作人员中也不乏少见,但正如比尔.盖茨所说“工作本身没有贵贱之分,对于工作的态度却又高低之别”。对于工作来说, 无论工作平凡或伟大,无论困难或容易,你的态度将决定你能够取得怎样的成果,1)如果你只是做一天和尚撞一天钟,认为准时拿到薪水便善莫大焉,那么你即使才高八斗、学富五车也只能“怀才不遇”终将在时代的变迁中被淘汰。2)成功者首先要有成功的态度。如果你是把积极的态度作为你的精神动力和支柱,即使你在面对困难的时候你也会不逃避,迎难而上,不折不扣地去实现目标,平凡的工作也可以变的伟大。
    (二)认真负责的工作态度能促进个人价值的实现
    认真负责的工作态度,在很大程度来说,折射的是一个人的人生态度。出身和学历一旦成型,是很难改变的,而态度则不同,态度是可以由自己把握的。正如北大保安甘伟所说:“在没有能力之前一定要有好的态度,有了它,你就能获得机会。”就象甘伟自己的经历,一个从农村进城的小伙子,用心对待平凡的工作,这个平凡的工作也给了他丰厚的回报,使其拥有了一个不一样的人生,自然界就是这样,以它特有的方式巧妙的维持着世界的公平。
    二、如何真正做到认真负责
    没有人与生俱来就会具备积极的工作态度,良好的态度是在不断进取的拼搏中逐步形成的。“认真负责”是态度的一种,工作态度的好坏其实是一种行为表现,真正值得思考的是深埋其中的思想认识问题。因此,必须先从思想意识着手,再拓展到个人日常行为的层次,进而延伸至对待生活和工作都能够做到认真负责。
    第一,培养积极的人生态度。经常听到有人说:“唉,日子嘛,瞎过吧,过一天算一天。”但你有没有听过《宽心谣》里有一句话说的厚爱:“日出东海落西山,愁也一天,喜也一天,于是不钻牛角尖,人也舒坦。”是啊, 不管快乐或是烦恼,我们都得一天天过下去, 如果每天在烦恼中奔跑,就会忘记去欣赏沿途的美景。这样的人生是失败的,是经不起风雨难得见彩虹的,我们何不摆正心态让自己过得更快乐一点呢?高尔基曾经说过:“工作快乐,人生便是天堂,工作痛苦,人生便是地狱。”在现实生活中, 也许选择什么样的工作有时候身不由己,但是我们却可以通过改变心态来面对挑战,我们都知道沙漠中只有仙人掌可以顽强的生长,因为他改变了自己的生存方式才得到了这样的结果。
    第二,培养自省意识。随着社会经济和社会治安不断地“逆向反比性”发展,保安慢慢进入人们生活中的各个行业各个领域,保安服务面向的客户类型越来越多,客户的素质也良莠不齐,保安的工作岗位要求即要严格又要有耐心,这对于保安的考验也是一个极大的挑战。在工作中, 我们经常会遇见客户不理解或者甚至是刁难的情况,这个时候人本能的反应大多会问“为什么会这样”,但是如果只停留在此,或者怨天尤人,那么这种消极的态度只能让事情停驻或者更恶劣,棘手的问题依然棘手。孔子说过:“见贤思贤焉,见不贤则内省。”其弟子曾参也说过:“吾日三省吾身。”这些名言都反映出我们传统文化中典型的自省意识。无论做什么工作都需要这样意识。如果在遇到棘手问题时,能有意识的问自己,“现在的我能做些什么,应该做些什么”,并将想法付诸实践,这便是积极的应对姿态,因为这代表你已经开始树立了责任意识。一个人只有在具备了起码的责任意识之后,方能产生改变一切的力量。
    第三,树立正确的工作态度。思想态度决定一切。工作态度决定工作成绩,一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。保安其主要工作内容是负责客户的人身安全防范,防火、防盗、防爆、防破坏,还包括警卫任务,重大活动保卫,危险物品的管理等,各项工作的开展和职能的落实,每一个步骤、细节都丝毫离不开人的作为。保安工作哪怕有一丁点的疏忽,就会给客户单位的安全稳定带来威胁,给客户单位的财产造成损失,也会招来媒体跟社会的关注及非议,所以要使各项工作得到全面落实,就必须培养起每个保安员对待工作认真负责的态度。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的工作态度。
    第四,对自己工作的自豪感,荣誉感。从表面上看, 保安工作似乎没什么作为,给人的感觉就是站岗、巡逻和守卫门户等。但任何事物都不能光看表面,保安工作其实是“居安思危、重在防范、防范于未然”等理念的集中体现。在一定范围内(通常是指经济建设单位),保安及保安工作的存在自然也必然地对那些具有盗窃或抢劫动机之人起到一定程度的震撼作用;从而使他们不敢或不敢轻易将其动机付诸实际行动—也就是俗话所说的“有贼心而没有贼胆”。因此可以说在一定程度上,保安为当今社会稳定经济建设发展起到了保驾护航的作用。毛泽东时代的“夜不闭户,路不拾遗”之社会治安状况离我们越来越远,那个冷人赞颂的时代也几乎一去不复返了。保安工作也离我们越来越近了,保安工作也越来越得到人们的肯定和理解,保安的社会地位也由此而得到人们的尊重和肯定。
    第五,要有强烈的争先创优意识。“伟大的动力产生于伟大的目标”。只有确立了工作的高标准,才会有工作的高起点,才会有工作的新突破。俗话说“360行,行行出状元”保安行业也一样,争先创优是敢创一流的勇气,是永不懈怠的精神,是发展的源泉和动力,也是干事创业、实现自身价值的应有作风。发展如逆水行舟,不进则退。“做第一等人,干第一等事,说第一等话,抱第一等识”,是古代版的争先创优意识。古人都能有这样的境界,,怎能自甘平庸、不思进取呢?在这个岗位上,不仅是一种荣誉,更是一种责任。因此,我们要牢记肩上的责任,把干事创业作为一种使命、一种追求,牢固树立争先创优的信念、争创卓越的理念,从身边的小事做起,端正思想、树立信心,满怀激情、开拓创新、建功立业。
 
 
 
 
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