课堂提问：读者周先生表示，其小区经常发生盗窃事件。小区大门几乎是对所有人敞开的，进入大门不用刷卡，不用身份登记。只要看上去穿戴整齐，即便不是小区的业主，看门的保安都会主动刷卡让其进入小区，不会多问一句。他曾经问过物管保安，他们都说人手根本不够，小区栋数又太多，要做到每层楼不间断地巡查，几乎不可能。业主可不可向相关部门投诉？

　　现场解答：深圳物管协会法律服务中心主任陈晓平指出，首先看这个小区是否已经成立业委会。如果有业委会，那么应该以业委会的名义书面告知物管处应加强小区治安管理，在物管处与小区业主签约的合同上，有一项是“物业管理服务方案”，上面明确规定了配备多少个保安，如何执行保安工作。业委会可以就此判断物管处是否已履行了职责，如果没有，那就是物管处违规，可以通知整改，如整改仍不起作用，那么业委会有权更换其他物管公司。

　　另外，中圳律师事务所刘子孺表示，物业管理公司对小区人员的进出、公共卫生，以及公共安全等承担相应的法律责任。如果小区物业管理方，没有尽到相应的巡视职责，也没有安装相应的监控设备，对于进出人员也没有尽到相应的登记管理，管理松懈，最终导致小区偷盗事件频发，作为物业管理公司存在一定的责任，毕竟小区物管有保护小区住户人身及财产安全的职责。