福建省晋江市保安服务公司总经理吴辉表

　　中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康在与第三届全国先进保安服务公司先进保安员代表座谈时强调，要积极探索一条社会责任为先的中国特色保安事业发展路子。周永康同志关于“社会责任为先”的讲话，进一步阐明了我国保安企业的性质和定位，丰富了保安企业社会责任的内涵，为我国保安企业进一步发展指明了方向。学习好、实践好周永康同志的讲话精神，就是要在“创新”、“提升”上狠下功夫，努力推进“责任为先”的保安企业文化体系建设。

　　一、创新文化理念，深刻理解推进保安责任文化建设的重要意义

　　文化是生产力，企业文化是企业的灵魂。保安企业作为新形势下加强社会管理、维护和谐稳定、维护公平正义的重要力量之一，必须建立具有社会主义特色、现代企业特色的企业文化。在保安企业文化建设中，切实将责任文化作为基础和核心要素，对于推进企业文化建设、兑现保人民平安、为人民服务的承诺有着重要的现实意义。

　　(一)建设责任文化，是丰富和发展保安企业文化内涵的现实需要。企业文化作为企业核心竞争力的重要构成要素，是区别于技术、人才、资金等传统要素的第四种资源。对保安企业来说，在保安服务的实践过程中，始终将责任贯穿于每个岗位、每个环节和经营管理的全过程，“坚持社会效益第一，把服务经济社会发展、协助维护社会治安放在首位，主动承担更多的社会责任，努力实现经济效益和社会效益的统一”。 深入开展责任文化建设，彰显企业社会责任，是丰富保安企业文化内涵的现实需要。

　　(二)建设责任文化，是推进保安企业战略发展目标的迫切需要。企业文化建设强调的是“文治”，优秀的企业文化能引导员工自觉认同、积极践行企业的战略目标，推动企业发展。贯彻《保安服务管理条例》，培育统一、开放、竞争、有序的保安市场，是行业发展的战略选择。要实现这一目标，就需要广大保安员认同企业的目标，增强自身的责任感，共同为实现这一目标而努力奋斗。保安员是保安服务的主体，保安服务每一个岗位的工作内容都包含了责任文化的元素，每一个环节责任的缺失都会影响战略目标的有效执行。因此，围绕保安服务岗位职责突出抓好保安责任文化建设，显得尤为迫切。

　　(三)建设责任文化，是确保企业文化建设成效的根本保障。优秀的企业文化需要员工的执行，这就必须保证员工能真正地参与到企业文化建设中来。当前，对于广大保安员尤其是分散在基层一线的保安员来说，企业文化离他们仍有一定距离，需要进一步细化到日常工作、生活中去。因此，加强企业文化建设的切入点和突破口，就是要立足保安岗位大力开展责任文化建设。一方面，责任文化建设与保安员自身的岗位职责紧密结合，可以让保安企业文化变得更为具体形象，从而提高了宣传推广的成效;另一方面，责任文化建设与保安员自身的岗位职责紧密结合，可以让保安员对在自身岗位上如何执行企业文化有着更深刻的认识，以便更好地在岗位上执行企业文化，自觉消除在思想意识、制度执行、行为作风等各个方面存在的与现代保安服务要求格格不入的弊端，确保企业文化的落地生根，巩固企业文化宣传推广的成效。

　　二、提升社会责任，打造富有责任感的保安企业

　　周永康同志指出，“保安的职责首先是保人民平安，保安企业的利益首先是保人民的利益。”从企业领导到基层保安员，都应当从思想上高度重视企业社会责任的履行，将其作为企业文化建设的重要组成部分，融入经营管理、日常服务的战略部署，以实际行动践行对社会的承诺。

　　一要以社会效益为先，实现社会效益与经济效益的统一。在保安责任文化建设中，要始终坚持以社会效益为先的原则，诚实守信、依法合规经营，在千方百计加强自身发展、履行保安服务职能的同时，积极回报社会。保安服务公司无论是在保人民平安、保人民利益的价值追求上，还是在参加抗灾赈灾及其他公益事业方面，都应当积极地承担起了社会责任。

　　二要规范管理，切实强化岗位责任。建立健全企业的规章制度，让企业责任文化融入到员工日常的岗位职责中，融入到各项规章制度中。因此，责任文化的建设过程就是与岗位结合、与日常工作行为结合的建立责任流程。要不断将各项责任文化理念，贯穿于我们的各项制度及管理经营活动中，通过制度的落实来强化责任的承诺。

　　三要以人为本，不断提高员工满意度。责任是相互的，企业需要负责任的员工，员工也需要企业对其负责，只有这样，才能实现企业和员工共同成长。因此，保安企业要以对员工负责的态度，为保安员开展职业生涯规划和辅导，拓宽保安员职业发展通道，帮助保安员实现个人价值，努力为员工的成长成才创造良好的平台。要建立健全正常的工资增长机制，提高保安员福利，为保安员创造良好的工作、生活条件，不断提高保安员满意度和归属感，提高企业的整体凝聚力。

　　三、提升主人翁意识，努力打造一支责任型保安队伍

　　员工的主人翁精神是企业文化的核心因素之一。对保安企业来说，全面倡导主人翁精神，增强员工的责任意识，打造一支责任型保安员队伍，显得尤为重要。

　　一要创新思想教育，唤醒员工的主人翁意识。在企业文化建设中，思想政治教育能发挥重要作用，但方式方法必须创新，避免使用说教方式。要多采取员工能广泛参与、容易互动的形式，加强团队拓展训练，以润物无声的方式激发员工的团队合作意识、责任意识，调动员工的积极性，让广大员工积极参与责任文化建设，营造人人谈责任、人人讲奉献的文化氛围。

　　二要拓展参与渠道，激发员工参与经营管理的责任感。要建立健全职代会制度，大力拓展员工参与管理的渠道，对涉及员工切身利益的重大事项必须经职代会审议。要通过各种形式全面推行公司重大事务公开制度，积极引导员工参政议政，增强广大员工的主人翁意识和企业凝聚力。

　　三要加强沟通交流，增强员工的凝聚力和向心力。鼓励员工对重大经营管理事项及涉及自己切身利益的各项改革举措想办法、出主意。对员工提出的意见与建议，要“事事有回音”，并在适当时候进行“回访”。要经常开展企业文化建设大讨论活动。鼓励广大员工参与到对企业文化建设中存在的问题进行讨论评价中来，让员工结合自身的岗位职责履行情况，畅谈如何执行好企业文化。通过沟通交流，提高员工对企业文化建设的责任意识，增强员工对企业的凝聚力与向心力，使广大保安员全身心投入到保安事业中来。

　　四、提升创先意识，大力营造良好的责任文化氛围

　　不想当元帅的士兵不是好士兵，不想创一流企业不是好企业。在推进保安责任文化建设过程中，必须大力开展创先争优活动，注重做好先进典型的培育和宣传，大力营造奋勇争先、勇争一流的浓厚氛围，推动保安工作不断迈上新台阶，争取新业绩。

　　一要强化创先争优，多树先进典型。要充分发挥先进典型的示范、引导、激励作用，在队伍中大力开展创先争优活动，注重从保安队伍中发现、挖掘、培育先进典型，用身边的人和事教育员工。

　　二要强化内部培训，提升员工素质。要结合各种培训，充分利用各种培训资源和载体，全面开展责任理念教育，不断强化员工责任意识。要加大宣传力度，统一员工对责任文化的认识，强化使员工责任意识，促使员工自觉将责任意识融入思想和行为，真正使责任文化无处不在、无时不在，成为推进保安企业又好又快发展的力量源泉。

　　三要强化对外宣传，彰显保安形象。要敢于向社会作出履行社会责任的承诺，对已承担的社会责任要及时通过公共媒体向公众展示。加大保安企业品牌宣传营销力度，当前要突出加强“保人民平安，为人民服务”的宣传，彰显保安队伍在服务社会管理、维护和谐稳定、维护公平正义方面的重要作用，展现有实力、可信赖、具有高度社会责任感的保安企业形象，不断强化社会各界对保安行业的认同感。