保安企服务业的产生于市场经济的需要。同时，也是我国改革社会主义初级阶段的新型产业，保安服务业发展壮大关系到社会的稳定，是创建社会稳定和谐的重要组成。

    目前，党和政府越来越重识保安企业的发展，制定相应的法律、法规保证了保安队伍的权利、义务、承担责任及相关的内容，都做了全面的要求，在法律上确定了保安的地位，对于各种非法保安企业一律给予取缔，保证了保安服务业在政府指导、公安机关的领导下，成为一支辅助公安机关执法和社会治安，确保重点单位的防范的重要力量。

    在保安服务业的发展成长建设中，我们认为队伍建设是其中的重要组成部分，因为保安服务业的所有工作内容必须是靠调动人员去管理完成，必须强化人性化管理。以科学发展观统领保安服务业的各项思想政治管理；以现代企业管理制度，调动员工的工作积极性；以队伍建设的工作方法，促进企业的发展壮大；以现代保障制度，提高企业的凝聚力和向心力。

    笔者在喀什保安企业工作多年，长期从事基层基础管理工作，对长期的工作进行了认真总结，谈谈一点思考和看法。

    由于喀什地区是农业发展地区，地处祖国最西部，长期以来交通、通讯、人员素质和政治文化都落后其他地区，发展速度滞后，属经济欠发达区域。

    随着改革开放的号角，西部开放的力度，更可喜是确定喀什特区建设的政策，大开发、大发展、大经济给喀什这样的发展速度滞后经济欠发达区域带来前所未有的发展的机遇，喀什充满了经济活力和发展的机遇。喀什要发展，作为公安的附警力量，保安服务业必须得到进一步的发扬壮大。保安服务业要发展取决于人员队伍的素质，而队伍建设存在着长期性、复杂性、细化性的工作内涵和一定的实际要求，只有队伍能够健康发展，保安服务业有更大的希望。笔者通过实践认为必须从以下几方面努力，供大家参考，共同论证。

    一、组织统一学习，增强岗位技能。

    在喀什由于长期落后的制约，环境条件的不许可，造成很多年青人不懂双语，有的基本汉语都不会，阅历浅、社会经验匮乏、文化水平偏低、法制观念淡薄、贫穷落后养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。对于长期以来根本不重视双语教育的南疆地区快速解决的难题。同时保安服务业许多理论、实践、业务技能等内容都是汉语形成，由于保安服务知识的专业性和翻译等相关因素，造成汉语对话能力差的保安人员很难适应环境，队伍极不稳定，而保安服务工作又是服务性极强的工作，需要民、汉语言交流的特别多，沟通和交流是一名保安人员必备的基本知识，一句话讲的好“没有文化的军队，是愚蠢的军队”。提高文化政治思想素质，教育提高是保安服务业首要解决的基层基础关键。

    针对这一客观情况，我们的着手点和出手点，应该从基础文化开始，强化双语的培养和教育，开展经常性的思想政治工作，经常和他们打成一片，谈论文化学习和双语学习进展，及时发现和总结他们的进步，这样他们就能够交流讨论，学习体会，学习经验，从学习中让员工吃透公司文件指示精神，领会公司规章制度，因为大量工作是在基层进行实施和完成，其实效反映着基础工作的落实，促进队伍建设的成果。

    我们可以采取的工作方法，由集中授课和自学相结合，将基础文化学习和开展的思想政治利用举例证、打比喻、摆道理的相关思想政治要求，向他们阐述学习文化的重要性和现实社会的复杂性、多变性，某些问题的尖锐性、严重性，从多方面加强教育培养成为一名合格的保安人员，另一方面培养队员遇事不惊，沉着冷静，独立作战，灵活处理解决问题的应变能力。

    关心基层保安人员的学习、生活是提高人员凝聚了的核心，公司党、政、工联合行动，保安人员或者家人得病等具体困难时，公司都及时派员开展各项活动，使保安人员深感感动，经过帮困保安人员的宣传，比什么都重要，这是公司的口碑啊！同时，对公司也是一种宣传教育，从而，提高大家学习岗位技能的思想基础，有了这个思想基础就能更好增强保安服务队伍的信心和向心力。

    二、狠抓岗位执勤，强化服务质量。

    服务质量是保安公司的生命。对保安公司而言，服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运，是喀什的窗口，也是公司的形象，保安人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。

    以公司人防范围举例，人防部数人多，点面广，除了白天正常上班外，夜晚还配合上级机关、人防部相关领导进行巡查。在巡查中发现队员们往往不是不会做，而是大多不够仔细认真。将在与巡查的同时所发现的问题加以指导和纠正，通过巡查不但熟知了他们工作的实际能力、态度、责任心，而且大大减少了在工作中容易出现的失误和差错，令客户也比较满意。

    提高保安人员的服务意识、岗位意识，要让他们清楚的知道：我们工作是确保从大的讲是国家、单位、集体，同时也是为了他们自己，用最为简单的道理启发，提高他们服务质量，也提高了公司的形象。

    三、时刻洞察队员心态，及时解决疑难病症。

    对于喀什保安队伍人员中有一部分是来自于部队复员军人，这些人员有良好的思想素质和军事素质，是我们保安队伍的骨干力量。但是，另外大部分来自南疆不同县市；家庭条件、民族的风俗、生活习俗，性格特点，文化教育程度等各方面迥然各异，千差万别。在物欲横流，瞬息万变，竟争残酷的年代，他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格。

    针对这一客观情况，作为公司的基层领导们要随时摸清、分析、掌控他们的思想动态，及时发现潜藏的、不稳定的消极因素，妥善处理，做到防患于未然，对于抑制和缓解保安队伍的流失，鼓舞保安队伍的士气，遏阻意外事件的突发，的确起到了事半功倍的理想效果。

    四、注重道德修养，加强团队合作。

    团队组织作为社会实践活动的联合共体，无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不可抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何，对保安事业的成功与发展愈来愈凸显其重要性。

    针对这一客观情况，笔者形象的比喻，保安队伍就像驰骋在足球场上的一支球队，胜败的关键则在于这支球队整体配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人脚法奇准，技能再突出，至终也只能是功亏一篑，俯首败北。

    于此，笔者认为特别注重队员思想品格的教导和熏陶，许多建议和意见总是尽量让员工们共同探讨，研究处理，不断加强员工之间的交流和自我更新，提高他们共同的方向感，信任感，让他们真正体会到团队合作精神的力量和作用，充分认识自己真实的人生价值。