俗话说：一张白纸可以画出最新、最美的图画。对于刚加入保安行列的新队员而言，正是这样的一张“白纸”，能否在这张“白纸”上画出“最新、最美的图画”，让新同志为保安的发展、壮大作出应有的贡献，新队员培训工作发挥着至关重要的作用。新队员培训工作，不仅关系到新队员个人的成长，还关系到保安良性拓展目标能否顺利实现。那么，如何做好新队员培训工作呢？

通过20年来的亲身体验和经验积累，笔者以为新队员培训应该注重上好“四堂课”。

第一，要上好疏导课，帮助新队员调整好心态。有些新同志刚刚步入社会，对自己的未来充满美好憧憬；有的同志由于曾经在外打拼过，思想难免理想化；甚至还有个别同志家境富有，心高气傲……然而，当他们真正踏上工作岗位后，可能会发现，现实并没有他们想象的那样美好，感到枯燥单调，甚至有时觉着还很残酷。于是，心理出现了巨大的落差，苦闷、烦躁、抵触等情绪相继出现了。这时就需要有人跟他们进行正确的引导、沟通，帮助他们调整情绪，把心态放平。此时，可以让早几年加入保安队伍并且已经走上领导岗位的同志担任他们心理疏导师的角色。一方面，由于他们年龄差距不大，没有代沟，人生经历也相似，容易沟通；另一方面，早几年融入保安队伍的同志还可以用自己的经历现身说法，帮助新同志完成从其他工种到保安队员的角色转换。在此基础上，基层骨干也应该多与新队员沟通，解答他们心中的疑问。当然，也不必回避保安队伍中目前存在的问题，要让新队员明白，“完美无缺”的企业是不存在的，保安公司目前正通过改革，逐步解决发展中存在的问题，保安的明天一定会更加美好。

第二，要上好安心课，帮助新队员迅速找到“家”的感觉。几年前，笔者曾经搬过一次家，刚开始入住新居时，尽管新家要比老家宽敞得多、漂亮得多，但我却怎么也找不到“家”的感觉。我把这种感觉说与搬过家的熟人听，都说有同感。家庭成员没有变，许多生活用品也没有变，仅仅是换了一个环境，就找不到“家”的感觉了。那么，新队员面临的工作环境、人际关系等一切都是新的，他们恐怕一时更难找到“家”的感觉。找不到“家”的人，心是孤独的，也是漂泊的。因此，新队员培训务必要给他们的心安一个“家”，让新同志的心先安定下来，才能更好地开展工作。为此，一方面，基层领导要把新同志当成家庭成员一样去关心爱护，尽最大可能解决新队员在工作生活中遇到的困难，以解除其后顾之忧，让他们从内心深处感受到被接纳、被尊重；另一方面，老同志也应该以大哥哥、大姐姐的身份，主动关心、呵护这些新来的小弟弟、小妹妹们，为他们提供力所能及的帮助，让他们切实感受到保安大家庭的温暖。

第三，要上好思想课，帮助新队员快速融入到保安的企业文化氛围中。在新队员培训工作中，要及时、充分地向新同志灌输保安公司的艰苦创业、顽强拼搏、锐意进取的发展历程，让他们深刻感受到保安的企业文化与人生价值观。在培训方式上，要避免空洞说教，可以运用近年来保安公司大胆改革与发展过程中发生的真实、典型事例对保安企业文化内涵进行诠释。比如，用优质服务赢得客户信赖的事例，不讲私情严格执行制度的事例等等，如果能请当事人亲自演讲，效果会更好。在宣讲这些典型事例时，可以让新队员参与讨论，充分挖掘这些事例背后的文化与精神内涵，逐步引导新同志认同保安的企业文化和人生价值观。

第四，要上好技能课，帮助新队员尽快胜任新的工作岗位。可以采用“集中授课”与“分散辅导”相结合的方式。“集中授课”就是把新队员集中起来，由指定教官进行相关培训，并由业务骨干传授相关业务知识。“分散辅导”就是集中培训一段时间后，再逐个派驻到各个中队执勤点实习，让基层一线领导安排，采用 “师傅带徒弟”的传、帮、带方式，明确一名老同志负责指导一名或多名新队员。

在此，值得一提的是，新队员培训工作并不是因其上岗后就圆满结束了，而是应该在相当长的时间内关注新队员的成长，引导他们去创造和实现自身的价值，实现个人与保安共同发展的目标！